Реальность — информационное общество (ИО)
Предпринимательскую деятельность разного масштаба и функциональной направленности невозможно представить без участия ИТ. Совокупность информационных технологий образуют информационную инфраструктуру компании, представляет собой комплекс взаимосвязанных систем и сервисов.
ИТ-инфраструктура компании, основа для обслуживания клиентов, работы с поставщиками, управления бизнес-процессами. Она определяет возможности компании сегодня и в будущем.
2024
тенденции
Будущее — стратегический маркетинг вокруг продукта с целью роста в бренд.
Программы и сервисы для ведения маркетинга в социальных медиа:
| Тип | Страна | Классификация | Подкласс | Примеры на рынке | |
| Приложения и
сервисы для командной работы | АТЭС, РФ, ЕС, США | CRM, сервисы для управления бизнесом, платформы для совместной работы, виртуальные офисы | Платное | Miro, ORACLE, SAP, WeChat, «Яндекс 360», Google Workspace, «Битрикс24», AmoCRM, VK WorkSpace, YCLIENTS и др. | |
| Приложения и сервисы работы со статистикой | АТЭС, РФ, ЕС, США | CRM-аналитика, сервисы сквозной аналитики | Платное | Calltouch, Roistat, Callibri, K50, UTMstat, Bitrix24, Mango office, Alytics и др. | |
| Приложения и сервисы для работы с контентом и целевой аудиторией | АТЭС, РФ, ЕС, США | Сервисы по работе с текстовым контентом, сервисы для работы с графическим контентом, сервисы для email рассылок, чат-боты, сервисы для автоматизации SMM | Платное | Canva, Google Doc, SUPA, SMMplanner, Picture Plus, Dasha Mail, Altcraft, MindBox, Webcanape, DataFan, LiveDune, Hubspot, Gerwin.io, Chat GPT и др. | |
| Программные средства для анализа технического состояния и посетителей сайта | АТЭС, РФ, ЕС, США | Сервисы для технического аудита сайта, сервисы веб-аналитики, сервисы анализа контекстной рекламы, сервисы изучения поведения пользователей | Платное | «Яндекс.Метрика», Google Analytics, Adobe Analytics, Click.ru, Clicky, Finteza, GoingUp!, Kissmertics, Mixpanel, Oracle Analytics и др. | |
| Системы визуализации данных | АТЭС, РФ, ЕС, США | BI-системы, аналитические платформы, ПО визуализации и исследования данных | Платное | Almaz BI, Форсайт, Deductor, Gephi, Visary BI, «Интеград Аналитика», Sisense, Oracle Business Intelligence Cloud Service, Visiology, ManageEngine Analytics Plus, Analytic Workspace, Business Scanner, Microsoft Power BI, SAP Analytics Cloud и др. | |
| Искусственный интеллект генерации графических изображений и текста | АТЭС, РФ, ЕС, США | ИИ создающее изображения по текстовым описаниям, чат-боты с ИИ, виртуальные голосовые помощники | Платное | Midjourney, Dall-e Mini, ruDALL-E, «Кандинский», Dream by WOMBO, Starryai , ChatGPT, YandexGPT и др. |
*Примечание. В подклассе указано везде ПЛАТНОЕ в связи с тем, что пробные версии идут для ознакомления и непригодны для длительного коммерческого использования, в иных случаях для работы с программой необходимо пройти обучение или привлечь специалиста.
Социальные медиа:
| Тип | Страна | Классификация | Подкласс | Примеры на рынке | |
| Социальные сети | АТЭС, РФ, ЕС, США | Сети персональных контактов, профессиональные сети, дейтинги, сети для обмена фотографиями и видео | Платное/ бесплатное | Google Plus, VK, Tsu, Muut, LinkedIn*, Instagram*, Facebook*, Myspace, Xing, OkCupid, Loveplanet, «Одноклассники» и др. | |
| Классифайды | АТЭС, РФ, ЕС, США | Сервисы объявлений и бронирования | Платное/ бесплатное | Auto.ru, HeadHunter, SuperJob, «Авито», «Домклик», «Зарплата.ру», «Профи», «Работа.ру», «Циан», «Юла», «Яндекс Недвижимость», «Яндекс Услуги» и др. | |
| Мессенджеры | АТЭС, РФ, ЕС, США | Сервисы обмена сообщениями, кроссплатформенные системы обмена сообщениями, мобильные коммуникационные системы | Платное/ бесплатное | Telegram, WhatsApp, WeChat и др. | |
| Маркетплейсы | АТЭС, РФ, ЕС, США | Онлайн-площадки, универсальные интернет-магазины, интернет-аукционы | Платное/ бесплатное | Alibaba, Ozon, Wildberries, eBay и др. | |
| Поисково-информационные службы | АТЭС, РФ, ЕС, США | Информационно-поисковые системы | Платное/ бесплатное | Google, Yandex, «Яндекс Навигатор», Baidu, Sogou, Shenma и др. | |
| Картографические службы | АТЭС, РФ, ЕС, США | Картографические сервисы и системы | Платное/ бесплатное | Apple Maps, Esri, Google Maps , «Яндекс Карты», «2ГИС», OpenStreetMap, Map World и др. | |
| Сервисы социальных новостей и закладок | РФ | Веб-сайты социальных новостей и информационных агентств, справочные системы | Платное/ бесплатное | «РБК», «МСП платформа», «МИК», «СКОЛКОВО» и др. | |
| Блоги, микроблоги | АТЭС, РФ, ЕС, США | Интернет-дневники, каналы и сообщества, группы | Платное/ бесплатное | «Одноклассники», «В контакте», Telegram, MySpace, Twitter, Tumblr, Weibo, WeChat,Facebook* и др. | |
| Свободные энциклопедии | АТЭС, РФ, ЕС, США | Интернет-энциклопедии | Бесплатное | Wikipedia, Baidu, «Большая российская энциклопедия» и др. | |
| Фото и видеохостинги | АТЭС, РФ, ЕС, США | Онлайн-сервисы для хостинга и просмотра видео, социальные интернет-сервисы, фотохостинги | Платное/ бесплатное | YouTube, Rutube, Youku, Pinterest, и др. |
*Примечание. 1) Facebook и Instagram относятся к Meta Platforms Inc. признанной экстремистской организацией на территории РФ. 2) LinkedIn заблокирована в России и внесена в реестр запрещённой информации, в связи с неисполнением закона о хранении персональных данных граждан РФ.
Сопутствующие инструменты и сервисы:
| Тип | Страна | Классификация | Подкласс | Примеры на рынке | |
| Регистраторы доменов | АТЭС, РФ, ЕС, США | Регистраторы доменов | Платное | HOSTINGER, GODADDY, GANDI, REG.RU, NIC.RU и др. | |
| Конструкторы сайтов | РФ | Платформы для создания сайтов | Платное | Tilda, Craftum, Flexbe, Mottor, Creatium и др. | |
| Хостинг-провайдеры | АТЭС, РФ, ЕС, США | Хостинг-провайдеры | Платное | Beget, Sprinthost, Timeweb, Fornex, AdminVPS и др. | |
| Облачные хранилища | АТЭС, РФ, ЕС, США | Сервисы облачных вычислений | Платное | Amazon Web Services, Selectel, LanCloud, Yandex Cloud и др. | |
| Кибербезопасность | АТЭС, РФ, ЕС, США | SIEM, IPS, IDS | Платное | Solar MSS, ETHIC, IBM QRadar Security Intelligence, Splunk Enterprise Security, McAfee Enterprise Security Manager и др. | |
| Технологии в сфере интеллектуальной собственности | РФ, США, ЕС | Системы поиска и фиксации незаконно размещенного контента в интернете, сервисы в промышленной ИС и снижение транзакционных издержек при правовой охране и управлении интеллектуальными правами | Платное | Antipiracy, onlinepatent.ru, n’RIS, ISNI и др. |
При маркетинге в социальных медиа для достижения бизнес-целей важно использовать программные средства всех групп в равной степени.
Мы предлагаем:
Комплексные индивидуализированные технологичные услуги маркетинга данных, с применением информационно-технической инфраструктуры по маркетингу в соцмедиа:
Развёртывание ИТ-инфраструктуры по маркетингу в соцмедиа
Консультационные услуги по проведению интеграции программ и сервисов
Обслуживание ИТ-инфраструктуры по маркетингу в соцмедиа
в том числе: абонентское обслуживание; администрирование и ведение бизнес-аккаунтов в социальных сетях, поисково-информационных и картографических службах, классифайде.
ИТ-консалтинг по вопросам коммерческой деятельности и управления
Настройка и сопровождение интернет-рекламы
в том числе: услуги по разработке и проведению рекламной кампании с использованием таргетированной и/ или контекстной рекламы; услуги по созданию текстового и графического контента.
технология и методика
HYPOTHESIS
Сервис HYPOTHESIS объединяет цифровые технологии, маркетинг, современные методологии с научным поиском, проведением исследований и экспериментами.
Стратегический маркетинг ориентируется на аналитические данные и обратную связь потребителей. Интерактивное участие покупателей становится важным источником инновационных идей на малых предприятиях. Мы подошли к информационному обществу в социальных медиа.